Servicevoorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Cavento en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Cavento B.V.
Uraniumweg 55
3812 PJ Amersfoort
Nederland

E-mail: info@cavento.nl
KvK-nummer: 97658480
BTW-nummer: NL868163855B01

2. Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Denk hierbij aan productfoto’s, specificaties, prijzen, voorraadstatus en andere belangrijke informatie.

Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of uiterlijk kunnen voorkomen. Dit kan bijvoorbeeld komen door scherminstellingen, fotografie of productupdates.

3. Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.

Cavento behoudt zich het recht voor om prijzen, acties en productinformatie te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen werd getoond.

4. Bestellen en betalen

Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen.

5. Verzending en levering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Wij verzenden voornamelijk met PostNL. In sommige gevallen kan een andere vervoerder worden gebruikt, bijvoorbeeld wanneer dit sneller of praktischer is.

De verwachte levertijd en verzendkosten vind je in ons verzendbeleid.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Bij Cavento heb je 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.

Binnen deze periode kun je je bestelling aanmelden voor retour. Het product moet compleet, schoon en zonder onnodige gebruikssporen worden teruggestuurd.

Wij vragen je om het product indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen. Is de originele verpakking niet meer beschikbaar? Verpak het product dan zorgvuldig en stevig.

Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

8. Beschadigde of verkeerde levering

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@cavento.nl.

Stuur duidelijke foto’s mee van het product, de verpakking en het probleem. Wij kijken dan zo snel mogelijk met je mee naar een passende oplossing.

9. Gebruik van producten

Onze producten zijn bedoeld voor normaal huishoudelijk gebruik en voor gebruik zoals beschreven op de productpagina en in de handleiding.

Cavento is niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, aanpassingen aan het product of gebruik in strijd met de instructies.

Lees voor gebruik altijd de productinformatie en handleiding zorgvuldig door.

10. Garantie

Je hebt recht op een goed product. Als een product defect is of niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten, zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Dit kan bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling zijn, afhankelijk van de situatie.

Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, onjuist onderhoud of eigen aanpassingen valt niet onder garantie.

11. Kortingen en acties

Kortingen, actiecodes en bundelkortingen zijn alleen geldig binnen de aangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt.

Kortingen kunnen niet altijd met elkaar worden gecombineerd. Tijdens het afrekenen wordt automatisch getoond welke korting van toepassing is.

Cavento behoudt zich het recht voor om acties te wijzigen, te verlengen of te beëindigen.

12. Account en klantgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst, ben je verantwoordelijk voor het juist invullen van je gegevens.

Controleer altijd goed je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer voordat je je bestelling afrondt.

Cavento is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door verkeerd ingevulde gegevens.

13. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We gebruiken je gegevens alleen voor doeleinden zoals het verwerken van bestellingen, klantenservice, verzending en wettelijke administratie.

Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

14. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op de website van Cavento zijn eigendom van Cavento of worden gebruikt met toestemming.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming content van onze website te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

15. Aansprakelijkheid

Cavento is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.

16. Overmacht

Cavento is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten onze controle.

Denk hierbij aan vertraging bij vervoerders, storingen, extreme weersomstandigheden, stakingen, voorraadproblemen bij leveranciers of andere situaties van overmacht.

17. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@cavento.nl.

Vermeld hierbij je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij doen ons best om binnen een redelijke termijn te reageren en samen tot een oplossing te komen.

18. Wijzigingen van deze voorwaarden

Cavento kan deze servicevoorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Voor bestellingen geldt de versie van de voorwaarden die beschikbaar was op het moment van bestellen.

19. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Cavento is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

Cavento B.V.
Uraniumweg 55
3812 PJ Amersfoort
Nederland

E-mail: info@cavento.nl