Verzendbeleid

Bij Cavento doen we ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te verzenden.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzending via PostNL

Wij verzenden onze bestellingen voornamelijk met PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Indien beschikbaar ontvang je daarbij ook een track & trace-link, zodat je jouw pakket kunt volgen.

In sommige gevallen kan een andere vervoerder worden gebruikt, bijvoorbeeld wanneer dit sneller of praktischer is.

Levertijd

De verwachte levertijd is:

Nederland: 1 tot 2 werkdagen
België: 1 tot 3 werkdagen

De uiteindelijke levertijd kan afhankelijk zijn van PostNL of de gebruikte vervoerder. Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten

Voor bestellingen vanaf €25 verzenden wij gratis binnen Nederland en België.

Voor bestellingen onder €25 worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenen. De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk getoond voordat je de bestelling plaatst.

Niet thuis bij levering

Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan kan PostNL of de vervoerder je pakket aanbieden bij de buren, een afhaalpunt of op een later moment opnieuw bezorgen.

Dit hangt af van de bezorgopties van de vervoerder.

Verkeerd adres ingevuld

Controleer altijd goed je adresgegevens voordat je je bestelling afrondt.

Cavento is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door een verkeerd of onvolledig ingevuld adres.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@cavento.nl als je merkt dat je adres niet klopt. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we dit voor je aan te passen.

Pakket niet ontvangen

Heb je je bestelling niet ontvangen, maar geeft de track & trace aan dat het pakket is geleverd? Neem dan contact met ons op via info@cavento.nl.

Wij kijken graag met je mee en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.

Beschadigd geleverd

Is je bestelling beschadigd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@cavento.nl.

Stuur daarbij duidelijke foto’s van het beschadigde product en de verpakking mee. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op via:

Cavento B.V.
Uraniumweg 55
3812 PJ Amersfoort
Nederland

E-mail: info@cavento.nl